อัปเดตล่าสุด: 2026/1/13

เรามุ่งมั่นที่จะให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่สั่งซื้อ สามารถดำเนินการคืนหรือแลกเปลี่ยนตามนโยบายดังต่อไปนี้:

เงื่อนไขการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้า

1. ต้องยื่นคำร้องภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
2. สินค้าที่คืนหรือแลกเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน และมีป้ายและอุปกรณ์ครบถ้วน
3. สินค้าบางประเภทอาจไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ กรุณาอ่านรายละเอียดสินค้าก่อนทำการสั่งซื้อ

ขั้นตอนการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้า

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ผ่านโทรศัพท์ 19224274706 หรืออีเมล service@mail.xira-store.com เพื่อยื่นคำร้องขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า
2. ทีมบริการลูกค้าจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป รวมถึงการกรอกแบบฟอร์มและที่อยู่สำหรับส่งคืน
3. เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว จะดำเนินการตรวจสอบและจัดการคำร้องของคุณ
4. การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

ข้อควรระวัง

• ค่าขนส่ง: นอกจากปัญหาด้านคุณภาพแล้ว ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า
• หากสินค้ามีความเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีและเก็บรักษาวัสดุบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดเพื่อการเคลม

ข้อมูลการติดต่อ

หากมีคำถามหรือจำเป็นต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราได้ทุกเมื่อ:

• ชื่อบริษัท: บริษัท จีอาน ซูมิน อี-คอมเมิร์ส จำกัด
• โทรศัพท์: 19224274706
• อีเมล: service@mail.xira-store.com
• ที่อยู่บริษัท: สำนักงาน C12 ห้อง 304 ชั้น 3 อาคาร 4 สวนอุตสาหกรรมไอโอที เมกเกอร์ พาร์ค เลขที่ 238 ฝั่งเหนือของถนนเซินเจิ้น เขตพัฒนาเศรษฐกิจและเทคโนโลยีจิงกังซาน เมืองจีอาน มณฑลเจียงซี

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า

• วันจันทร์ถึงวันศุกร์: ตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น
• ปิดทำการในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ